Política de Privacidad

Última actualización: 4 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

JOFER TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS, S.L.
CIF: B65321416
Domicilio: Calle Bruc 31, 08812 Sant Pere de Ribes (Barcelona)
Teléfono: 931 786 980
Email: administracion@comercialtelefonica.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41956, Folio 1, Hoja B 397065, Inscripción 1.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de demostración de esta web, recopilamos:

• Nombre: para personalizar la comunicación.
• Empresa: para identificar su organización.
• Teléfono: para realizar la llamada de demostración solicitada.
• Sector de actividad: para adaptar la demostración a su negocio.

Adicionalmente, si acepta las cookies analíticas, recopilamos datos de navegación anónimos (páginas visitadas, duración, origen del tráfico) mediante Google Analytics 4.

3. Finalidad del tratamiento

• Ejecutar la demostración solicitada (llamada telefónica con agente IA).
• Contactar con usted para dar seguimiento comercial a su solicitud.
• Registrar su solicitud en nuestro sistema CRM interno.
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis estadístico del uso de la web.

4. Base legal

• Consentimiento: al enviar el formulario, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
• Interés legítimo: para el seguimiento comercial posterior.

5. Aplicación CT Telecom Pipeline (TikTok)

CT Telecom Pipeline es una aplicación desarrollada por JOFER TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS, S.L. registrada en la plataforma TikTok for Developers, cuya única finalidad es la publicación de contenido de vídeo en la cuenta oficial de TikTok de CT Telecom (@CTTelecomio).

En el marco del uso de esta aplicación, mediante la integración con la API de TikTok, se accede a los siguientes datos de la cuenta autorizada:

• Información del perfil público: nombre de usuario, avatar y estadísticas públicas de la cuenta.
• Capacidad de publicación: permisos para cargar y publicar vídeos en nombre de la cuenta autorizada (video.publish).
• Información del creador: opciones de privacidad disponibles y duración máxima de vídeo (video.upload).

Esta aplicación no recoge, almacena ni comparte datos personales de terceros o seguidores de TikTok. Los tokens de acceso OAuth generados por TikTok se almacenan exclusivamente en servidores propios de CT Telecom y se utilizan únicamente para automatizar la publicación de contenido corporativo.

Para revocar el acceso de CT Telecom Pipeline a su cuenta de TikTok, puede hacerlo directamente desde la configuración de seguridad de su perfil de TikTok en: Configuración → Seguridad → Aplicaciones autorizadas.

Puede consultar la Política de Privacidad de TikTok en www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

6. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Retell AI, Inc. (procesador de llamadas IA): para ejecutar la demostración.
• Google LLC: para el análisis estadístico (solo si acepta cookies).
• TikTok Inc. / ByteDance Ltd.: mediante la aplicación CT Telecom Pipeline, para la publicación de contenido en la red social TikTok.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea y en Estados Unidos (bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Conservación

Los datos del formulario se conservan durante un máximo de 24 meses desde la solicitud, salvo que exista una relación contractual que justifique un plazo mayor.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en administracion@comercialtelefonica.es o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de su DNI.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Esta web utiliza las siguientes cookies:

• Técnicas (obligatorias): cookie_consent — almacena su preferencia de cookies. Duración: 1 año.
• Analíticas (opcionales): Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) — recopilan estadísticas de uso anónimas. Duración: hasta 2 años. Solo se activan si usted acepta expresamente.

Puede revocar su consentimiento de cookies en cualquier momento eliminando la cookie cookie_consent de su navegador o contactando con nosotros.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página.